I Norge finnes det ingen regler som favner bruk av sosiale medier og link-bygging direkte, derfor introduserer Bra Søk her en rekke anbefalinger som de ønsker at norske byråer følger.
I UK finnes det allerede
regler for hvordan byråer skal benytte og oppføre seg i sosiale medier.
Reglene er til og med innført i markedsføringsloven for digital
markedsføring, og kom som et resultat av gjentatt misbruk fra flere
byråer, blant annet via spamming av forum og blogger.
Mer om denne loven kan du lese her.
Her kan du lese loven i sin helhet.
Reglene favner både bruk av sosiale medier og det å betalte for
linker innen link-bygging. I Norge finnes det ingen regler som favner
bruk av sosiale medier og link-bygging direkte, derfor introduserer vi
her en rekke anbefalinger som BraSøk ønsker at norske byråer følger.
Link-bygging
Når byråer bygger linker på vegne av kunder, anbefaler BraSøk følgende:
- Oppgi fullt navn når du søker om en link fra et annet nettsted, og oppgi aller helst at du jobber for et byrå innen digital markedsføring.
- En egen mail-adresse for link-bygging kan brukes
for å slippe spam i egen mailboks. Signaturen i mailen bør da være ditt
eget, fulle navn. På denne måten kan de du kontakter søke opp navnet
ditt og se at du jobber med digital markedsføring. Link-byggingen blir
på denne måten en åpen og ærlig prosess.
- Linker kjøpes ikke fra andre nettsider, uten at det oppgis at linken er kjøpt.
Betalte katalogoppføringer, der katalogeier er ansvarlig for om siden
den linker til er brukervennlig og relevant, er for eksempel OK, dersom
det oppgis at linken er betalt for.
Distribusjon av artikler / bloggposter
I tilfeller der byråer distribuerer artikler eller bloggposter på vegne av kunder, anbefaler BraSøk følgende:
- Artikler som distribueres på vegne av en kunde skal være objektive.
- Inneholder artikkelen linker mot kundens nettsted, skal det ligge en disclaimer i brukerprofilen til den som legger ut artikkelen,
en "om forfatteren" tekst. Eksempel på en slik disclaimer: "{NAVN}
skriver og distribuerer artikler for et byrå innen digital
markedsføring for en rekke kunder innen flere ulike bransjer. Artiklene
som distribueres skal kun brukes som informasjon. Lesere bør alltid
dobbeltsjekke informasjonen og ikke gjennomføre handlinger kun på basis
av artikkelen."
- I en blogg skal det komme klart fram at dette er en bloggpost på vegne av kunden
Forum
I tilfeller der byråer deltar i forum på vegne av kunder, anbefaler BraSøk følgende:
- I brukerprofilen i forumet bør det ligge en disclaimer. I denne skal det komme klart fram at man jobber med digital markedsføring på vegne av kunder.
- Man bør ikke starte forumtråder, men kan delta for å f.eks oppklare misforståelser, svare direkte på spørsmål etc.
- Deltakelse
i forum bør ikke brukes som en bevisst del av link-bygging for bedre
resultater i søkemotorene, da dette kan oppfattes som spam og skjult
markedsføring.
Wikipedia (og andre wiki`er)
I tilfeller der byråer blir bedt om å opprette eller redigere Wikipedia
artikler eller andre wiki`er på vegne av kunder, anbefaler BraSøk
følgende:
- Artikkelen skal være objektiv. - Man må godta at andre kan redigere ting som oppfattes som feil.
- Det skal ligge en disclaimer i brukerprofilen, som klart sier ifra om at du skriver på vegne av kunden.
- Wikipedias (eller eventuelt andre nettsteders) retningslinjer skal følges.
Andre sosiale medier, f.eks social bookmarking
I tilfeller der byråer deltar i andre typer sosiale medier på vegne av kunder, anbefaler BraSøk følgende:
- Profilen din i det sosiale mediet / nettverket skal gi
nok informasjon til at det ikke er tvil om at man jobber for kunder
eller med digital markedsføring.
- Sosiale medier skal ikke spammes med urelevant informasjon eller linker.