Bedrift 2.0, Episode 2: Interaksjonsdesign

Etter forrige ukes episode om Innhold er vi nå kommet til andre episode i serien Bedrift 2.0.

Om ikke internett allerede er den viktigste arenaen der bedrifter treffer sine kunder, så nærmer vi oss definitivt med stormskritt. De fleste kjøpsprosesser og transaksjoner starter på internett, og som forbrukere er vi blitt vant til å hente informasjon raskt og enkelt fra ulike nettsteder før vi fatter en beslutning. Fra et forretningsmessig perspektiv sier det seg selv at om en bedrift skal være konkurransedyktig må man være tilstede med den informasjonen kunden ønsker for å i det hele tatt bli vurdert i kjøpsøyeblikket. Det handler om å gi kunden en god og fullverdig brukeropplevelse på alle områder. I denne serien gir mange av de fremste ekspertene fra inn- og utland råd om hvordan du som bedrift kan øke strømmen av kunder, salget og ikke minst forbedre den totale brukeropplevelsen.

Episode 2: Interaksjonsdesign

Nordmenns vaner på nett er avanserte, vi har høye forventninger og liten tålmodighet når vi jakter informasjon eller ønsker å foreta et kjøp. Dette er det ofte mange bedrifter som glemmer, de fokuserer først og fremst på sine egne behov, og ikke brukernes.

Interaksjonsdesign er tilrettelegging av opplevelsen en bruker har i samhandling med en maskin, jo mer intuitiv denne opplevelsen føles jo større er sjansene for en god brukeropplevelse. Det er nettopp dette interaksjonsdesign handler om, å skape en god brukeropplevelse, istedenfor å drive brukerne til vanvidd med unødvendige omveier.

Neste onsdag følger episoden som tar for seg ”Webdesign”. Her fokuserer vi på det visuelle, det som sammen med god interaksjonsdesign tar brukeropplevelsen til en ny høyde.

Serien Bedrift 2.0 er et initiativ fra den digitale bransjen, hensikten er å øke innsikten til digital markedsføring. Citomedia er ansvarlig for gjennomføringen av serien.

Kommende episoder:

Webdesign

SEM

SEO

Sosiale Medier

Mobil

Display ad

Jus

Overvåking