Retningslinjer for markedsføring på Facebook

Etter forespørsler fra byråer og annonsører som syns det kan være vanskelig å kommunisere og administrere konkurranser, sweepstakes og andre lignende tilbud og aktiviteter på Facebook, har vi i samarbeid med Facebook fått oversatt Facebook sine Promotion guidelines, slik at norske bedrifter bedre skal få oversikt over hva som er lov og ikke lov på Facebook.

Vi vil også etter hvert få oversatt Developers platform policy, og saken vil bli oppdatert når dette er gjort. Sammen med Facebook vil vi også legge ut manualer til hjelp for byråer og annonsører og sammenfatte en FB-guide.

INMA takker Håkon Fretheim og Rune Sandnes i Saatchi & Saacthi for god hjelp i denne saken!

RETNINGSLINJER FOR MARKEDSFØRING PÅ FACEBOOK

Disse retningslinjene for markedsføring, sammen med Statement of Rights and Responsibilities, og Ad Guidelines, og Platform Policies og alle andre relevante retningslinjer fra Facebook, styrer hvordan du kan kommunisere og administrere konkurranser, sweepstakes og andre lignende tilbud og aktiviteter på Facebook. En sweepstakes er en markedsføringsaktivitet hvor premier gis til en eller flere tilfeldige vinnere. En konkurranse er en markedsføringsaktivitet hvor premiering og vinnere avgjøres på grunnlag av ferdigheter, f.eks. gjennom juryering etter bestemte kriterier.

I tillegg til våre andre tiltak kan vi fjerne alt materiale relatert til markedsføringsaktiviteten eller stenge siden, applikasjonen eller kontoen din hvis du i følge vår oppfatning bryter noen av våre retningslinjer.

1. Markedsføringsaktiviteter arrangert på Facebook

Du kan ikke arrangere en markedsføringsaktivitet gjennom Facebook, bortsett fra gjennom en applikasjon på Facebook. Reglene inkluderer alle elementer av markedsføringsaktiviteten, som å samle inn bidrag, utføre en trekning, bedømme bidrag og kontakte vinnere.

Følgende krav gjelder alle markedsføringsaktiviteter som arrangeres på Facebook:

1.1  Du kan bare gi brukere tilgang til markedsføringsaktiviteten fra følgende steder:

1.1.1   På applikasjonens side

1.1.2   På applikasjonsboksen i en fane på en Facebook-side

1.2  Du må informere om følgende:

1.2.1   Ved siden av alle felt som samler inn informasjon, eller tilgjengelig i en lenke til konkurranseregler:

1.2.2   "Denne aktiviteten er ikke sponset, støttet, administrert eller assosiert med Facebook. Du gir dine opplysninger til [oppgi avsender] og ikke til Facebook. Opplysningene du oppgir vil bare blir brukt til [oppgi hvordan du planlegger å bruke opplysningene]" Kopier gjerne inn teksten i applikasjonen.

1.3  Reglene for aktiviteten skal inneholde:

1.3.1   En fullstendig fraskrivelse av Facebook sitt ansvar for aktiviteten overfor alle brukere og deltakere.

1.3.2   Bekreftelse på at aktiviteten ikke er sponset, støttet, administrert eller assosiert med Facebook.

2. Generelle restriksjoner

Følgende restriksjoner gjelder alle markedsføringsaktiviteter du formidler på Facebook eller adminstrerer gjennom en applikasjon på Facebook. Formidling inkluderer promotering, annonsering, events og alle andre former for markedsføringsaktiviteter på Facebook, f.eks i annonser, på en Page eller i en statusoppdatering.

2.1  Du kan kreve at en bruker liker en Page, sjekker inn via Places, eller logger inn på din plattform før de oppgir sin deltakerinformasjon for markedsføringsaktiviteten.

2.2  Du har ikke lov til å kreve av en deltaker at de gjør andre handlinger på Facebook generelt eller på en wall som innbærer:

2.2.1   Likes

2.2.2   Venneinvitasjoner

2.2.3   Opplastning av bilder

2.2.4   Kommentere på en Wall

2.2.5   Laste opp et bilde(r)

2.2.6   Deling av innhold

2.3  Du kan ikke direkte eller indirekte antyde at Facebook sponser, støtter, adminstrerer eller på noen måte er assosiert med markedsføringsaktivteten.

2.4  Du kan ikke bruke Facebooks navn, varemerke, produktnavn, copyrights eller annet åndsverk, eller omtale Facebook i reglene eller den generelle omtalen av markedsføringsaktiviteten med unntak av følgende:

2.4.1   For å informere om krav om at en bruker liker en Page, sjekker inn via Places, eller logger inn på din plattform som tillatt under seksjon 2.1.

2.4.2   Hvis du administrerer markedsføringsaktiveteten gjennom en applikasjon på Facebook kan du omtale Facebook på følgende måter:

2.4.2.1  "Du kan delta i aktiviteten gjennom applikasjonen [applikasjonens navn] på Facebook. Du kan også finne applikasjonen på fanen [navn på fane] på siden [navn på Page] på Facebook.

2.4.2.2  For å oppfylle kravene under seksjon 1.2.2.

2.5  Du kan ikke omtale eller administrere en markedsføringsaktivitet gjennom Facebook dersom:

2.5.1   En konkurranse er åpen for eller markedsføres til personer som er under 18 år.

2.5.2   Aktiviteten er åpen for personer som bor i land som er boikottet av USA.

2.5.3   Hvis aktiviteten er en sweepstakes kan den ikke være åpen for personer som bor i Belgia eller India.

2.5.4   Aktivitetens formål er å markedsføre produkter i en av følgende produktkategorier: Pengespill, tobakk, våpen, reseptbelagte medisiner eller bensin.

2.5.5   Premien eller deler av premien inkluderer alkohol, tobakk, våpen eller reseptbelagte medisiner. 

2.5.6   Aktiviteten er et lotteri som krever innsats i form av å kjøpe et produkt, utføre en tidkrevende oppgave eller annen lignende innsats.

Nedenfor følger noen eksempler for å hjelpe deg å forstå hvordan bruke markedsføringsretningslinjene:

Du kan ikke: Sette som betingelse at brukeren lager innhold på Facebook for å delta i aktiviteten, for eksempel poste på en Wall eller Page, laste opp et bilde eller skrive en statusoppdatering.

Du kan: Bruke en tredjepartsapplikasjon til å kreve at brukeren lager innhold til applikasjonen. For eksempel kan du administrere en fotokonkurranse hvor brukeren laster opp et bilde til en tredjepartsapplikasjon for å delta i konkurransen.

Du kan ikke: Arrangere en markedsføringsaktivitet hvor brukeren automatisk blir med ved å like din Page, sjekke inn via Places eller logger inn på din plattform.

Du kan: Kreve at en bruker liker en Page, sjekker inn via Places, eller logger inn på din plattform før de oppgir sin deltakerinformasjon for markedsføringsaktiviteten. 

Du kan ikke: Kontakte vinnere gjennom Facebook, f.eks. gjennom Facebook-meldinger, chat eller poster på profiler eller Pages.

Du kan: Registrere epost eller adresse i din tredjepartsapplikasjon for aktiviteten, slik at du kan kontakte vinneren gjennom epost eller vanlig post.

Du kan ikke: Instruere brukere (i reglene eller annet sted) til å registrere seg for en Facebook-konto før de deltar i aktiviteten.

Du kan: Instruere brukere til å gå til tredjepartsapplikasjonen for å delta i aktiviteten (som beskrevet i seksjon 2.3.2.1). Siden brukere må ha en Facebook-konto for å få tilgang til en applikasjon på Facebook vil de bli bedt om å registrere en Facebook-konto hvis de ikke allerede har en.

Dette er en norsk tolkning og tilpasning av de Amerikanske Promotion Guidelines for Facebook. Vi tar forbeholde mot endringer i de Amerikanske reglene som i ethvert tilfelle vil overstyre den norske oversettelsen. Dersom aktiviteten retter seg mot et internasjonalt publikum må du forholde deg til amerikanske Promotion guidelines.

 LAST NED FACEBOOK-RETNINGSLINJER HER (word)