Gi oss tilbakemelding
image description

Markedsførere sliter med å kombinere sosiale medier med CRM

3 måneder siden av Redaksjonen INMA, INMA

Fagområde: Behavioral marketing, Sosiale medier

Nøkkelord:

I gruppen:

Ideen om en stor kundedatabase med oversikt over brukeres interesser og preferanser er en "våt drøm" for relasjonsmarkedsførere. Og ideen om å bruke sosiale data fra eks Facebook for å komme dit er svært appellerende. Men når det kommer til integrasjon av sosiale data, er det "letter sagt enn gjort". Det skriver Maureen Morrison på Ad Age Digital.

 Mange markedsførere har i dag en sterk kundedatabase som de bruker når de skal kjøre målrettet tilbud. Mange av dem har også følgere på Facebook og Twitter, men få markedsførere har klart å finne ut hvordan dette kan kombineres.
 
- Teknologien for å lage veldig målrettede og integrerte CRM-strategier finnes allerede, men markedsførere har ennå ikke fått opp øynene for disse løsningene, sier Rich Fleck på Merkle Connect.
- Utfordringer med personvern og varierende lovgivning i forskjellige land, stiller høye krav til brukersamtykke og innebærer teknologiske implementeringer som kan være utfordrende for markedsførere, fortsetter han.
 
Les hele artikkelen her

Bilde

RELATERTE ARTIKLER

  • Rimi tar innersvingen på konkurrentene - nå også best på design
    For første gang har en mobilapp for dagligvare vunnet Merket for god design. Det er en del av den harde strategien Rimi har hatt for å komme tilbake på banen.
    av Redaksjonen , (19.04.12)
  • Google utvider sine sporinger
    Google endrer sine vilkår for sin håndtering av personopplysninger - noe som gir dem mulighet å kombinere data på brukerne. Dette kan gjøre det vanskeligere å beholde anonymiteten. Google sier at de vil begynne å kombinere nesten all informasjon de har på sine brukere, ifølge The Wall Street Journal.
    av Redaksjonen , (26.01.12)
  • Forståelse for sanntidsmålinger skaper bedre markedsførere
    Ny forskning fra IAB (Interactive Advertising Bureau) i USA og konsulentfirmaet Winterberry-gruppen viser at det som skiller gode markedsførere fra dårlige er bruken av sanntidsmålinger for å optimalisere målrettet markedsføring.
    av Redaksjonen , (20.01.12)
KOMMENTARER (0)Følg kommentarer på: