Stor økning i bruk av sosiale medier

84 av verdens 100 største selskaper er aktive i sosiale medier, og mens amerikanske selskaper er mest opptatt av Facebook, satser europeiske selskaper i større grad på Twitter. Undersøkelsen "The Global Social Media Check-Up 2011" viser at selskapene ikke bare nøyer seg med å være tilstede i sosiale medier, men at de også er opptatt av å engasjere seg aktivt i dialog med brukere og kunder.

Den årlige studien the Global Social Media Check Up 2011, som gjennomføres av PR-byrået Burson-Marsteller, undersøker store selskapers tilstedeværelse på sosiale medier plattformer som Twitter, Facebook, YouTube, blogger etc.

Studien viser tydelig at europeiske og andre globale selskaper har fokus på sosiale medier, samt at asiatiske selskaper er stadig mer tilstede på sosiale medier plattformer.

Undersøkelsen slår fast at 67% av asiatiske selskaper er tilstede på minst en sosiale medier plattform for å nå ut til sine interessenter. Dette er en økning på 50% sammenlignet med i fjor.

- Undersøkelsen viser også at virksomheter i USA og Europa ser en verdi i å kommunisere direkte og uten filter. Vi beveger oss mot en verden hvor åpenhet er forventet, hvor selskapene kun holder tilbake opplysninger det er ekstremt gode grunner for, sier digital PR-rådgiver i Burson-Marsteller, Stine Sørensen, ifølge Berlingske Tidende.

LES HELE PRESENTASJONEN PÅ SLIDESHARE HER

Studien viser tydelig at selskapene har blitt mer engasjerte på sosiale medier plattformer, blant annet ved å svare på spørsmål.

I forhold til det sosiale nettverket Facebook viser undersøkelsen at 74% av bedriftene tillater at brukere som "liker" sin side får poste kommentarer på Facebook veggen. Rundt 57% svarer også på spørsmål her for å hjelpe kundene. I Europa tillater 59% av de spurte selskapene at interessenter legger ut innhold på veggen, mens 51% engasjerer seg i dialog med "likers".

Les mer om undersøkelsen på mindjumpers.com.