Bedrifter skeptiske til å bruke sosiale medier

46 prosent av norske selskaper er uvillig eller motvillig mot å bruke sosiale medier. Hele 62 prosent av svenskene er det samme. Det viser en internasjonal undersøkelse med 450 selskaper i USA, Tyskland, Storbritannia, Singapore, Australia, Norge og Sverige, ifølge en pressemelding fra nyhetsovervåkerne Meltwater.

Det er e24.no som som onsdag skriver om undersøkelsen som viser at norske bedrifter fortsatt har et lite strukturert forhold til sosiale medier. Kun 39 prosent av selskapene som har en strategi for det de gjør i den sosiale mediesfæren.

Halvparten av norske bedrifter bruker sosiale medier som kommunikasjonskanal. Tilsammenligning bruker én av tre svenske bedrifter verktøyet. I USA bruker 77 prosent av bedriftene sosiale medier.

Tidsklemma største utfordring

Den største utfordringen for de norske bedriftene er ikke knyttet til kostnader, men til kapasitet. Nesten halvparten oppgir at de ikke har tid og ressurser til å benytte seg av sosiale medier. Én av fem har problemer med å finne interessant stoff å skrive om.

- Utfordringene selskapene møter er i liten grad knyttet til kostnader eller informasjonsflyt. De ligger i å forstå hvordan sosiale medier fungerer, samt å lage og utarbeide gjennomarbeidete strategier og deretter måle effekten av disse, sier administrerende direktør i Meltwater, Jørn Lyseggen.

De mest populære kanalene i Norge er Facebook, med LinkedIn, Twitter og YouTube følgende etter.

Skriker på sosiale medier

Harvard Business Review og SAS Institute har også undersøkt bedrifters forhold til sosiale medier. 2.100 selskaper deltok.

De fleste selskapene ser på sosiale medier som et eksperiment og forsøker å finne ut av hvordan de best kan nyttiggjøre seg de ulike kanalene, øke effektiviteten av aktivitetene og integrere dem i øvrig strategi, viste undersøkelsen.

- Fremdeles benyttes de fleste sosiale medier som en enveiskanal – avsender roper ut sitt budskap, sier Nils Stangnes, administrerende direktør i SAS Institute Norge.

Dette på tross for de mulighetene som finnes til å engasjere kundene i dialog, og til å lytte og analysere den kommunikasjonen som pågår, fortsetter han.

To tredjedeler av de spurte i undersøkelsen er overbevist om at bruken av sosiale medier vil øke i tiden fremover, og undersøkelsen viser at det vil bli investert betydelige ressurser i disse kanalene.

kilde: e24.no